TOTALE ONTZORGING
Nachtreceptie uitbesteden betekent kiezen voor zekerheid, rust en constante kwaliteit in jouw hotel. Het geeft je de zekerheid dat elke nacht wordt uitgevoerd door medewerkers die weten wat er nodig is om gasten professioneel te ontvangen en processen zorgvuldig te bewaken. Hierdoor blijft de nachtdienst georganiseerd en voorspelbaar, wat bijdraagt aan een positieve beleving voor zowel gasten als medewerkers.
NACHTRECEPTIE UITBESTEDEN
Wanneer je kiest voor totale ontzorging neemt NRS het complete nachtproces uit handen zodat jouw hotel altijd kan rekenen op stabiliteit en rust. Onze medewerkers zijn praktisch getraind en beschikken verplicht over BHV waardoor zij situaties professioneel kunnen inschatten en uitvoeren. Hierdoor voelt iedere nacht verzorgd en blijft de operatie soepel draaien zonder extra druk op jouw team.
Nachtreceptie uitbesteden betekent dat wij zorgen voor planning, vaste bezetting en betrouwbare ondersteuning tijdens elke dienst. Omdat wij werken met eigen personeel in loondienst voorkom je no-shows en wisselende kwaliteit. Onze manier van werken zorgt voor een stabiele dienstverlening die veiligheid biedt voor gasten en duidelijkheid geeft voor jouw organisatie.
24 / 7 ZIJN WIJ WAKKER
NRS is voorbereid op elke situatie
Wij ontzorgen voor de volledige 100%
09:00 - 17:00
Kantoor open
17:00
Dagrooster sturen naar de check-in groep
22:00 - 00:00
Back-up staat standby
22:45
Nachtreceptionisten checken in
Nachtsupervisors wordt actief
07:00
Nachtdienst zit erop
00:00
Dienst van de coördinator zit erop
00:00
Back-up dienst zit erop
23:00
Nachtdienst start
UW NACHTRUST, ONZE ZORG.
24 / 7 ZIJN WIJ WAKKER
NRS is voorbereid op elke situatie
Wij ontzorgen voor de volledige 100%
09:00 - 17:00
Kantoor open
17:00
Dagrooster sturen naar de check-in groep
22:00 - 00:00
Back-up staat standby
22:45
Nachtreceptionisten checken in
Nachtsupervisors wordt actief
23:00
Nachtdienst start
00:00
Back-up dienst zit erop
00:00
Dienst van de coördinator zit erop
07:00
Nachtdienst zit erop
UW NACHTRUST, ONZE ZORG.
WIJ HEBBEN AL 20.000+
DIENSTEN GELEVERD AAN HOTELS
MAAK GEBRUIK VAN DE CALCULATOR
EN KRIJG JE KOSTPRIJS PER UUR INZICHTELIJK
Met onze calculator krijg je direct inzicht in de volledige kostprijs van een interne nachtreceptionist. Zo zie je precies wat jouw eigen nachtdienst écht kost en kun je eenvoudig vergelijken met onze dienstverlening.
WAT VINDEN
ONZE KLANTEN
VAN ONS?
Milan Pool
Cluster manager RB-Horeca
“Werken met NRS heeft ons in veel opzichten ontzorgd. Oplossingen voor gebrek aan personeel tijdens de vakantieperiode, last-minute uitval, en de garantie dat er altijd een nachtreceptionist aanwezig is. Daarnaast een fijne communicatie en er wordt duidelijk geïnvesteerd in het behouden van de kwaliteit van het geleverde personeel.”
10-08-2023
Jennifer Pielage
Minister of Hospitality Qbic WTC hotel Amsterdam
“Geba en zijn team staat altijd voor je klaar wanneer je uitdaging hebt, en investeren in de relatie door regelmatig de samenwerking te bespreken en terugkoppeling te vragen. Goede nachtreceptionisten vinden is een uitdaging, en met de medewerkers van NRS hebben wij echt goede ervaringen; de medewerkers zijn verantwoordelijk, servicegericht en ondanks dat zij niet officieel in dienst zijn bij Qbic WTC, voelen ze toch als echte teamleden door hun betrokkenheid. Ik raad NRS absoluut aan.”
08-07-2023
Christel Bakker
Front Office Manager Csmart Hotel Almere
“Sinds februari zijn wij een zeer fijne samenwerking aangegaan met NRS. Het team is professioneel, flexibel en gastgericht. Het is ontzettend fijn dat de service die wij overdag bieden; doorgetrokken wordt in de nacht. Qua communicatie zijn er korte lijnen met Geba wat erg efficiënt is/werkt. NRS is absoluut een aanrader als je op zoek bent naar nachtreceptionisten.”
08-05-2022
Naomi de Nijs
Operations Manager Ibis Styles Almere
“Het vinden van professionele, betrouwbare en flexibel inzetbare nachtportiers is een enorme uitdaging. Heren en dames die écht begrijpen wat je als team wilt bereiken. Wij willen een continuïteit aan service die zowel overdag als in de nacht wordt geboden. Nacht Receptie Services zorgt daar voor! Zij zorgen er niet alleen voor dat de taken in de nacht goed worden uitgevoerd maar denken mee, komen met nieuwe ideeën en oplossingen, bieden aan om werkzaamheden in de nacht uit te voeren zodat de collega’s overdag meer tijd hebben voor onze gasten. Dat noem ik nu een waardevolle samenwerking! Wij zijn zeer tevreden over Nacht Receptie Services en ik kan u deze partij dan ook van harte aanbevelen.”
11-10-2020
DE GARANTIES VAN
SAMENWERKEN MET NRS
100% continuïteit van nachtreceptie
NRS biedt een totaalservice met een volledig waterdicht systeem. We werken uitsluitend met eigen personeel en elke schakel binnen onze dienstverlening is ontworpen om één hoofdtaak te garanderen: de continuïteit van de nachtdienst. Wanneer je kiest voor nachtreceptie uitbesteden aan NRS, staat er altijd een vangnet klaar dat voorkomt dat jouw nachtproces stilvalt. Hierdoor is jouw hotel elke nacht verzekerd van een professionele bezetting zonder risico op uitval.
Service gericht op totale ontzorging
NRS neemt de volledige nachtreceptiedienst uit handen zodat uw organisatie geen tijd kwijt is aan planning, begeleiding of personeelszorg. Ons 24/7-managementteam is overdag actief voor planning, coördinatie en operationele sturing en speelt ’s nachts een toezichthoudende rol via onze nachtsupervisors. Hierdoor wordt elke dienst nauwkeurig uitgevoerd en kan uw hotel altijd rekenen op rust, continuïteit en volledig overzicht.
Geen risico bij ziekte
Wanneer een medewerker ziek is neemt NRS de volledige verantwoordelijkheid voor vervanging zonder extra kosten voor het hotel. Dit voorkomt financiële risico’s en zorgt dat jouw nachtdienst altijd doorgaat zoals gepland.
Professioneel getrainde nachtreceptionist
Onze medewerkers worden doorlopend praktisch getraind zodat zij professioneel handelen tijdens gastcontact, controles en onverwachte situaties. Door deze voorbereiding levert elke nachtdienst dezelfde hoge standaard.
Altijd een BHV’er tijdens de dienst
Iedere nachtreceptionist beschikt verplicht over BHV zodat zij adequaat kunnen reageren bij incidenten en veiligheidskwesties. Dit biedt jouw hotel zekerheid dat er altijd iemand aanwezig is die weet hoe te handelen in noodsituaties.
Altijd representatief
Onze medewerkers dragen verzorgde bedrijfskleding en werken volgens duidelijke richtlijnen voor gedrag en presentatie. Hierdoor straalt jouw hotel professionaliteit uit, ook tijdens rustige nachtelijke uren.
Vervanging bij disfunctioneren
Als een medewerker niet goed functioneert zorgt NRS direct voor passende vervanging zonder dat het hotel hier extra werk van heeft. Zo blijft de kwaliteit altijd gewaarborgd en ervaart jouw hotel geen onderbreking in het nachtproces.
Toezicht tijdens de nacht
Onze nachtsupervisors bezoeken locaties steekproefsgewijs om kwaliteit te bewaken en medewerkers te ondersteunen. Hierdoor blijft iedere dienst stabiel en kan het hotel rekenen op zichtbare controle en begeleiding tijdens de nacht.
100% continuïteit van nachtreceptie
Bij NRS ben je verzekerd van volledige continuïteit doordat wij uitsluitend werken met medewerkers in loondienst die altijd beschikbaar zijn voor hun diensten. Hierdoor heeft jouw hotel geen risico op uitval en blijft iedere nacht professioneel bemand.
Service gericht op totale ontzorging
Wij nemen de volledige nachtreceptiedienst uit handen zodat jouw organisatie geen tijd kwijt is aan planning begeleiding of personeelszorg. NRS zorgt dat elke dienst nauwkeurig wordt uitgevoerd en dat het hotel altijd kan rekenen op rust en overzicht.
Geen risico bij ziekte
Wanneer een medewerker ziek is neemt NRS de volledige verantwoordelijkheid voor vervanging zonder extra kosten voor het hotel. Dit voorkomt financiële risico’s en zorgt dat jouw nachtdienst altijd doorgaat zoals gepland.
Professioneel getrainde nachtreceptionist
Onze medewerkers worden doorlopend praktisch getraind zodat zij professioneel handelen tijdens gastcontact controles en onverwachte situaties. Door deze voorbereiding levert elke nachtdienst dezelfde hoge standaard.
Altijd een BHV’er tijdens de dienst
Iedere nachtreceptionist beschikt verplicht over BHV zodat zij adequaat kunnen reageren bij incidenten en veiligheidskwesties. Dit biedt jouw hotel zekerheid dat er altijd iemand aanwezig is die weet hoe te handelen in noodsituaties.
Altijd representatief
Onze medewerkers dragen verzorgde bedrijfskleding en werken volgens duidelijke richtlijnen voor gedrag en presentatie. Hierdoor straalt jouw hotel professionaliteit uit, ook tijdens rustige nachtelijke uren.
Vervanging bij disfunctioneren
Als een medewerker niet goed functioneert zorgt NRS direct voor passende vervanging zonder dat het hotel hier extra werk van heeft. Zo blijft de kwaliteit altijd gewaarborgd en ervaart jouw hotel geen onderbreking in het nachtproces.
Toezicht tijdens de nacht
Onze nachtsupervisors bezoeken locaties steekproefsgewijs om kwaliteit te bewaken en medewerkers te ondersteunen. Hierdoor blijft iedere dienst stabiel en kan het hotel rekenen op zichtbare controle en begeleiding tijdens de nacht.
Nacht Receptie Services is niet alleen leverancier van nachtreceptionisten. Dat is slechts een klein deel van onze dienstverlening. Als je met ons een samenwerking aangaat dan besteed je de gehele nachtelijke receptie dienst aan ons uit en heb je hier als hotel geen omkijken naar.
Geba Rodikov
CEO
VEELGESTELDE VRAGEN
Wat betekent totale ontzorging in de nacht voor mijn hotel?
Totale ontzorging betekent dat NRS het volledige nachtproces van jouw hotel overneemt. Van planning, inwerken, vervanging en back-up tot rapportages, opvolging van incidenten en naleving van veiligheidsprotocollen. Voor elk risico binnen de nacht is een schakel in ons proces ingericht. Hierdoor hoef jij geen intern nachtteam meer te organiseren en ben je verzekerd van rust, continuïteit en een professionele uitstraling naar gasten wanneer je kiest voor nachtreceptie uitbesteden.
Hoe waarborgt NRS de veiligheid tijdens de nachtelijke uren?
Onze medewerkers worden getraind op veiligheidsprocedures, conflictbeheersing, agressie, evacuatie, overvalpreventie, hotelspecifieke protocollen en behalen daarnaast een verplicht BHV-certificaat. NRS beschikt bovendien over een realtime back-upstructuur en toezichthoudende nachtsupervisors. Door deze combinatie van training, protocollen en directe achtervang kunnen wij veiligheid en continuïteit garanderen in ieder type hotel.
Word ik ook financieel ontzorgd als ik de nachtreceptie aan NRS uitbesteed?
Ja, wanneer jij kiest voor nachtreceptie uitbesteden bij NRS neem je automatisch afstand van financiële risico’s zoals ziekte, verzuim en vervanging. Je hoeft geen verzekeringen af te sluiten en je betaalt niet door bij uitval van personeel. NRS regelt alle vervanging intern waardoor jij altijd verzekerd bent van een bezette nachtdienst zonder extra kosten of onverwachte financiële uitdagingen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Ben je benieuwd hoe totale ontzorging jouw hotel rust en stabiliteit geeft tijdens de nacht? Vul het formulier in en wij helpen je graag verder met een advies dat past bij jouw organisatie.
