HET UNIEKE VAN
NACHT RECEPTIE SERVICES
NRS onderscheidt zich door een eigen trainingscentrum dat onderdeel is van Training en Opleiding. Als enige organisatie in Nederland beschikt Nacht Receptie Services over een trainingscentrum dat volledig is ingericht op het werk van nachtreceptionisten. Elk kwartaal ontwikkelt NRS nieuwe trainingen waarin houding, preventie, omgaan met klachten, omgaan met agressie en professioneel handelen centraal staan. Het trainingscentrum werkt doorlopend waardoor onze nachtreceptie dienstverlening altijd wordt ondersteund door actuele kennis en medewerkers die scherp getraind zijn op situaties die aandacht vragen.
In de praktijk betekent dit dat NRS medewerkers leert hoe zij professioneel blijven onder druk, situaties juist analyseren en nooit escaleren tijdens agressie of een overval. Zij weten hoe zij moeten handelen bij klachten en hoe zij rust bewaren in momenten die aandacht vragen. Het trainingscentrum vormt daarmee een stevig fundament onder onze dienstverlening en zorgt dat hotels altijd kunnen rekenen op een stabiele en veilige nachtdienst.
WAAROM MOET JE
KIEZEN VOOR NRS?
NRS biedt een volledig georganiseerd en betrouwbaar systeem voor de nacht zodat hotels altijd kunnen rekenen op rust en continuïteit. Onze werkwijze is opgebouwd uit vaste processen, doorlopend toezicht en duidelijke communicatie met hotelpartners. Hierdoor krijgt ieder hotel een stabiele nachtbeleving die past bij een professionele omgeving.
Bij NRS staat continuïteit centraal en daarom werken wij uitsluitend met eigen personeel en vaste teams per locatie. Door deze structuur weten hotels precies wie er staat en blijft de kwaliteit van de nacht voorspelbaar en betrouwbaar. NRS biedt daarmee een nachtdienst die nooit stilvalt en altijd professioneel wordt uitgevoerd.
Nacht Receptie Services is een partner die actief meedenkt met hotels en de nachtelijke operatie naar een hoger niveau tilt. Met een betrokken managementteam en duidelijke processen creëren wij rust en overzicht voor zowel gasten als medewerkers. Onze aanpak is gericht op duurzame samenwerking gebaseerd op kwaliteit en betrouwbaarheid.
NRS werkt met een helder systeem waarin planning, toezicht en kwaliteit volledig zijn geborgd. Door vaste aanspreekpunten en strakke processen ontstaat er een nachtdienst die efficiënt, veilig en voorspelbaar is. Hotels kiezen voor NRS omdat zij zekerheid willen over elke nacht, zonder verrassingen.
NRS
Professioneel en helder
NRS
Gefocust op continuïteit en stabiliteit
NRS
Gericht op samenwerking en kwaliteit
NRS
Sterke focus op organisatie en zekerheid
WAAROM MOET JE
KIEZEN VOOR NRS?
NRS
Professioneel en helder
NRS biedt een volledig georganiseerd en betrouwbaar systeem voor de nacht zodat hotels altijd kunnen rekenen op rust en continuïteit. Onze werkwijze is opgebouwd uit vaste processen, doorlopend toezicht en duidelijke communicatie met hotelpartners. Hierdoor krijgt ieder hotel een stabiele nachtbeleving die past bij een professionele omgeving.
NRS
Gefocust op continuïteit en stabiliteit
Bij NRS staat continuïteit centraal en daarom werken wij uitsluitend met eigen personeel en vaste teams per locatie. Door deze structuur weten hotels precies wie er staat en blijft de kwaliteit van de nacht voorspelbaar en betrouwbaar. NRS biedt daarmee een nachtdienst die nooit stilvalt en altijd professioneel wordt uitgevoerd.
NRS
Gericht op samenwerking en kwaliteit
NRS is een partner die actief meedenkt met hotels en de nachtelijke operatie naar een hoger niveau tilt. Met een betrokken managementteam en duidelijke processen creëren wij rust en overzicht voor zowel gasten als medewerkers. Onze aanpak is gericht op duurzame samenwerking gebaseerd op kwaliteit en betrouwbaarheid.
NRS
Sterke focus op organisatie en zekerheid
NRS werkt met een helder systeem waarin planning, toezicht en kwaliteit volledig zijn geborgd. Door vaste aanspreekpunten en strakke processen ontstaat er een nachtdienst die efficiënt, veilig en voorspelbaar is. Hotels kiezen voor NRS omdat zij zekerheid willen over elke nacht, zonder verrassingen.
WIJ HEBBEN AL 20.000+
DIENSTEN GELEVERD AAN HOTELS
MAAK GEBRUIK VAN DE CALCULATOR
EN KRIJG JE KOSTPRIJS PER UUR INZICHTELIJK
Met onze calculator krijg je direct inzicht in de volledige kostprijs van een interne nachtreceptionist. Zo zie je precies wat jouw eigen nachtdienst écht kost en kun je eenvoudig vergelijken met onze dienstverlening.
WAT VINDEN
ONZE KLANTEN
VAN ONS?
Milan Pool
Cluster manager RB-Horeca
“Werken met NRS heeft ons in veel opzichten ontzorgd. Oplossingen voor gebrek aan personeel tijdens de vakantieperiode, last-minute uitval, en de garantie dat er altijd een nachtreceptionist aanwezig is. Daarnaast een fijne communicatie en er wordt duidelijk geïnvesteerd in het behouden van de kwaliteit van het geleverde personeel.”
10-08-2023
Jennifer Pielage
Minister of Hospitality Qbic WTC hotel Amsterdam
“Geba en zijn team staat altijd voor je klaar wanneer je uitdaging hebt, en investeren in de relatie door regelmatig de samenwerking te bespreken en terugkoppeling te vragen. Goede nachtreceptionisten vinden is een uitdaging, en met de medewerkers van NRS hebben wij echt goede ervaringen; de medewerkers zijn verantwoordelijk, servicegericht en ondanks dat zij niet officieel in dienst zijn bij Qbic WTC, voelen ze toch als echte teamleden door hun betrokkenheid. Ik raad NRS absoluut aan.”
08-07-2023
Christel Bakker
Front Office Manager Csmart Hotel Almere
“Sinds februari zijn wij een zeer fijne samenwerking aangegaan met NRS. Het team is professioneel, flexibel en gastgericht. Het is ontzettend fijn dat de service die wij overdag bieden; doorgetrokken wordt in de nacht. Qua communicatie zijn er korte lijnen met Geba wat erg efficiënt is/werkt. NRS is absoluut een aanrader als je op zoek bent naar nachtreceptionisten.”
08-05-2022
Naomi de Nijs
Operations Manager Ibis Styles Almere
“Het vinden van professionele, betrouwbare en flexibel inzetbare nachtportiers is een enorme uitdaging. Heren en dames die écht begrijpen wat je als team wilt bereiken. Wij willen een continuïteit aan service die zowel overdag als in de nacht wordt geboden. Nacht Receptie Services zorgt daar voor! Zij zorgen er niet alleen voor dat de taken in de nacht goed worden uitgevoerd maar denken mee, komen met nieuwe ideeën en oplossingen, bieden aan om werkzaamheden in de nacht uit te voeren zodat de collega’s overdag meer tijd hebben voor onze gasten. Dat noem ik nu een waardevolle samenwerking! Wij zijn zeer tevreden over Nacht Receptie Services en ik kan u deze partij dan ook van harte aanbevelen.”
11-10-2020
ONZE LEVERANCIERS
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe ziet een dienst als nachtreceptionist bij NRS eruit?
Als nachtreceptionist bij NRS werk jij zelfstandig in een van onze partnerhotels. Je ontvangt gasten, voert check-ins uit, beantwoordt vragen en bewaakt de veiligheid. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden, ondersteun je waar nodig in de bar en bereid je het ontbijt voor. Ook draag je zorg voor een rustige overdracht naar het dagteam. Dankzij de variatie in hotels en situaties is geen enkele nacht hetzelfde wat het werk afwisselend en uitdagend maakt.
Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van de nachtreceptie aan een externe partij?
Door jouw nachtreceptie uit te besteden aan NRS ben je verzekerd van continuïteit, autoriteit op de vloer en altijd een BHV-gecertificeerde medewerker op dienst. Je voorkomt roosterdruk, personeelsstress en uitval terwijl je nachtdienst wordt uitgevoerd door specialisten die specifiek zijn getraind op nachtwerk en hotelsituaties. Hierdoor ontstaat direct meer rust, veiligheid en hogere gasttevredenheid. Bovendien besteed je ook de financiële risico’s bij ziekte of verzuim uit waardoor je meer stabiliteit krijgt in zowel je planning als je kostenstructuur.
Hoe zorgt NRS voor constante kwaliteit in de nachtelijke dienstverlening?
NRS-medewerkers worden opgeleid in ons eigen trainingscentrum waar zij worden getraind volgens de standaarden en kwaliteitseisen van NRS. Daarnaast behaalt iedere medewerker een verplicht BHV-certificaat zodat zij weten hoe zij moeten handelen bij incidenten of noodsituaties. Onze coördinator ziet toe op het check-inproces bij aanvang van iedere dienst en schakelt indien nodig een back-up in. Tijdens de nacht bezoeken onze nachtsupervisors verschillende hotels, bewaken zij de kwaliteit op diensten en bieden zij ondersteuning aan medewerkers. Zo vormen zij de brug tussen kantoor en de nachtdienst en zorgen zij voor een stabiele en veilige dienstverlening.
NRS BLOG
Het trainingscentrum NRS: waar professionaliteit en hospitality samenkomen
De kwaliteit van nachtdienstverlening staat of valt met de mensen die het uitvoeren. Daarom investeren we bij NRS continu in kennis, vaardigheden en professionele groei.
NRS 2.0: onze vernieuwde NRS website en verdere professionalisering van onze branding
De hotelbranche ontwikkelt zich snel en daarom ontwikkelen wij mee. Met de lancering van de vernieuwde NRS website presenteren we een sterkere identiteit, duidelijkere dienstverlening
Waarom professionele nachtreceptie essentieel is voor moderne hotels
De hotelwereld verandert snel en gasten verwachten dat een hotel 24/7 dezelfde kwaliteit levert. Juist ’s nachts ontstaan situaties die vragen om professionele nachtreceptie, omdat
NEEM CONTACT MET ONS OP
Wil je meer weten over onze nachtelijke dienstverlening of bekijken wat wij voor jouw hotel kunnen betekenen? Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op zodat je direct duidelijkheid hebt over de mogelijkheden.
